Como pagar
Managing your Cloud subscription billing
A Atlassian está lançando um novo mecanismo de faturamento com uma experiência aprimorada para facilitar a gestão das assinaturas de nuvem. Agora, as assinaturas de nuvem podem ser gerenciadas com a experiência original ou aprimorada. Para saber qual você usa, acesse esta página.
A Atlassian aceita várias formas de pagamento para facilitar o processo de compra, incluindo cartão de crédito, transferência bancária, envio de cheque, câmara de compensação automatizada e pagamento com vencimento em 14 ou 30 dias (se disponível). Veja abaixo mais informações sobre as formas de pagamento aceitas para cada ciclo de faturamento e cada opção de pagamento para determinar qual é a melhor para você. Ou acesse este link para ver mais informações sobre a gestão das formas de pagamento.
Ciclo de faturamento mensal
No sistema de faturamento antigo e no novo mecanismo de faturamento, as assinaturas mensais devem ser pagas com cartão de crédito ou PayPal. O Bitbucket Cloud deve ser pago com cartão de crédito.
Ao adicionar as informações do seu cartão de crédito ou conta do PayPal ao site mensal na nuvem, processamos o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continuamos fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos que você faça o cancelamento.
Ciclo de faturamento anual
No sistema de faturamento antigo, as assinaturas anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária/câmara de compensação automatizada, cheque, PayPal ou pagamento com vencimento em 30 dias.
No novo mecanismo de faturamento, as assinaturas anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária/câmara de compensação automatizada, cheque, PayPal, pagamento com vencimento em 14 ou 30 dias. Mas as assinaturas anuais com renovação automática só podem ser pagas com cartão de crédito ou PayPal. As assinaturas anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito.
Nos sistemas de faturamento antigos e novos, os pedidos feitos para vencimento em 14 ou 30 dias devem ser pagos via transferência bancária ou ACH. Esses pedidos não aceitam pagamento com cartões de crédito e PayPal.
Para saber mais sobre cada forma de pagamento aceita, leia abaixo.
Observação: embora a Atlassian aceite diversos métodos de pagamento, as assinaturas mensais da nuvem devem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. O Bitbucket Cloud deve ser pago com cartão de crédito.
Billing cycles
Monthly billing cycle
- Accepted payment methods: Credit card, PayPal, and ACH direct debit (where available) - Bitbucket Cloud must be paid via credit card
- How it works: When you add your credit card, PayPal, or ACH direct debit details to your monthly cloud site, we’ll process your payment at the start of the next billing cycle, and continue to charge it at the start of each billing cycle moving forward unless canceled
Annual billing cycle
- In our legacy billing system, annual subscriptions can be paid via credit card, bank transfer/ACH, check, PayPal, or Net-30 payment terms
- In our new billing engine:
- annual termed subscription can be paid via credit card, bank transfer/ACH, check, PayPal, Net-14, or Net-30 payment terms
- annual auto-renewing subscriptions can only be paid via credit card, PayPal, or ACH direct debit
For Net-14/Net-30 payment terms, orders placed must be paid via wire transfer or ACH.
Payment methods
Cartão de crédito
Você pode fazer pagamentos com cartão de crédito no carrinho de compras da Atlassian para compras feitas no sistema de faturamento antigo. As cotações que já estavam geradas podem ser pagas com cartão de crédito na Página de pagamentos da Atlassian. Em cotações no novo mecanismo de faturamento, acesse admin.atlassian.com/billing para fazer o pagamento de um pedido ou adicionar um cartão de crédito a uma assinatura. Agora a gente tem a satisfação de aceitar Visa, American Express (AMEX) e MasterCard (pagamentos com Discover não estão disponíveis).
Pagamentos recorrentes com cartão de crédito também podem ser configurados para renovações mensais dos produtos de nuvem que oferecemos. Ao adicionar as informações do seu cartão de crédito ao site mensal na nuvem, processamos o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continuamos fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos você faça o cancelamento.
Nota: Pagamentos com cartão de crédito não são aceitos para nenhum pedido feito para vencimento em 14 e 30 dias no sistema de faturamento novo ou antigo.
PayPal
O PayPal está disponível para todas as compras no sistema de faturamento antigo no carrinho de compras da Atlassian ou na página Pagamentos (para pagar cotações). Para compras feito pelo novo mecanismo de faturamento, acesse admin.atlassian.com/billing conta e clique em Pagar com PayPal para adicionar o PayPal como forma de pagamento.
O PayPal também pode ser configurado para pagamentos mensais recorrentes de produtos de nuvem no sistema de faturamento antigo e no mecanismo de faturamento novo. Ao adicionar a sua conta do PayPal ao site na nuvem mensal, a gente processa o pagamento mensal no início do próximo ciclo de faturamento e continua fazendo as cobranças no início de cada ciclo de faturamento, a menos que você faça o cancelamento.
Para ver instruções de como adicionar a conta do PayPal ao site na nuvem, consulte Como faço para adicionar minha conta do PayPal ao site na nuvem? nas Perguntas frequentes sobre compras.
Transferência bancária/ACH
Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária ou câmara de compensação automatizada (apenas bancos dos EUA). Você pode encontrar informações e instruções sobre as transferências bancárias na primeira página da cotação. As chaves de licença autogerenciadas e/ou as assinaturas anuais de nuvem são provisionadas após o recebimento do pagamento no sistema de faturamento antigo, em geral, no prazo de 7 a 14 dias úteis. As assinaturas de nuvem anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito.
Observe que a transferência bancária e ACH são os únicos métodos de pagamento aceitos para pedidos feitos para vencimento em 14 ou 30 dias nos sistemas de faturamento antigos e novos.
Informe o número da cotação ou fatura no pagamento – se quiser, envie a remessa de pagamento para accountsreceivable@atlassian.com.
ACH direct debit (US banks only)
- Eligibility: USD transactions only - requires a valid US bank account
- Customers outside the US can use this method if they have a US bank account
- Processing time: 1–3 business days
The term “US bank account” is used for clarity, but terminology may change pending UI updates.
Cheque
A Atlassian aceita pagamento por cheque enviado por correio, mas as licenças autogerenciadas e/ou as assinaturas anuais da nuvem no sistema de faturamento antigo são provisionadas apenas após o recebimento do pagamento, em geral, no prazo de 7 a 14 dias úteis. As assinaturas de nuvem anuais no novo mecanismo de faturamento são provisionadas depois que o pedido é feito. Ao emitir um cheque para a Atlassian, observe o número da cotação/fatura na linha de "Notas" e envie o cheque para:
Atlassian Pty Ltd
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321
Vencimento em 14 dias
No novo mecanismo de faturamento, as condições de pagamento com vencimento em 14 dias estão disponíveis para assinaturas anuais de nuvem entre US$ 1.000 e US$ 50.000 (sem contar os impostos). Pedidos inferiores a US$ 1.000 não se qualificam e devem ser pagos via cartão de crédito ou PayPal. Essa opção de pagamento permite que os administradores de faturamento solicitem uma assinatura anual e façam o pagamento da fatura em até 14 dias, mas o produto é provisionado de imediato.
Os pagamentos com vencimento em 14 dias não estão disponíveis para assinaturas anuais da nuvem com renovação automática.
Quando os administradores de faturamento quiserem fazer uma compra, basta seguir as instruções descritas na última página da fatura. Desde que você atenda ao requisito mínimo (US$ 1.000) e não exceda o máximo (US$ 50.000), o pedido pode ser feito sob as condições de pagamento com vencimento em 14 dias. Se você exceder o limite para o vencimento em 14 dias, pode solicitar o pagamento com vencimento em 30 dias ou pagar de outra forma. Para o pagamento com vencimento em 14 dias não é necessário fazer solicitação e verificação de crédito.
Se você não encontrar essa opção, entre em contato com a Atlassian e a gente vai ajudar. O pagamento com vencimento em 14 dias não está disponível no sistema de faturamento antigo.
Importante: pedidos feitos para vencimento em 14 dias devem ser pagos por transferência bancária ou ACH. Esses pedidos não aceitam pagamento com cartões de crédito e PayPal.
Pagamento vencendo em 30 dias
No sistema de faturamento antigo, os pagamentos com vencimento em 30 dias estão disponíveis para assinaturas anuais do Cloud e compras empresariais* de US$ 10.000 ou mais (antes dos impostos) com pelo menos um produto principal da Atlassian (Jira, Confluence, etc.). Essa opção de pagamento permite que os clientes façam um pedido de compra e efetuem o pagamento da fatura dentro de 30 dias, enquanto o produto é provisionado de imediato.
Quando você estiver pronto para finalizar a compra, selecione Pagamentos com vencimento em 30 dias na página Pagamentos — o pagamento com vencimento em 30 dias fica visível apenas em pedidos que cumpram os requisitos, e é necessário estar conectado como responsável pelos pagamentos na cotação para acessar essa opção.
Pedidos com valores iguais ou superiores a US$ 50.000 estão sujeitos a uma verificação manual de crédito. Se a compra se enquadrar nessa categoria, a equipe da Atlassian vai entrar em contato com você o mais rápido possível.
No novo mecanismo de faturamento, os pagamentos com vencimento em 30 dias estão disponíveis para clientes aprovados para assinaturas anuais de nuvem no valor de US$ 50.000 ou mais (sem contar os impostos) após uma única verificação e solicitação de crédito com identificação fiscal (CNPJ). Os administradores de faturamento podem solicitar o pagamento com vencimento em 30 dias durante o processo de finalização da compra para uma cotação anual ou assinatura temporária. Eles também podem entrar em contato e pedir o link para fazer a solicitação.
Os pagamentos com vencimento em 30 dias não estão disponíveis para assinaturas anuais da nuvem com renovação automática.
Após a aprovação dos pagamentos vencendo em 30 dias no novo mecanismo de faturamento, qualquer compra futura vai poder ser feita usando essa opção até o limite de crédito aprovado, o que significa que verificações de crédito adicionais não são necessárias. É necessária uma identificação fiscal para enviar uma solicitação dos pagamentos vencendo em 30 dias, e várias contas de faturamento com a mesma identificação fiscal compartilham o limite de crédito aprovado em todas as contas de faturamento de todas as faturas em aberto.
Se você for aprovado para uma linha de crédito específica no novo mecanismo de faturamento e quiser comprar com uma linha superior, envie outra solicitação.
* Os produtos Enterprise incluem Data Center, Suporte Premier e Serviços de Consultoria.
Importante: pedidos feitos para vencimento em 30 dias devem ser pagos por transferência bancária ou ACH. Esses pedidos não aceitam pagamento com cartões de crédito e PayPal.
Managing or updating your payment method
- Visit admin.atlassian.com/billing
- Select your billing account if you have more than one
- Select Payment method from the side navigation
- Select Add payment details or Edit as needed
- Follow the prompts to save your changes
For more information, visit this page.
Informações tributárias
Por ser uma empresa australiana, a Atlassian é isenta da retenção de impostos em alguns países como os EUA. Por razões de conformidade, os clientes dos EUA podem querer obter uma cópia do formulário W9 da Atlassian; ou para clientes de fora dos EUA, o Certificado de residência do Australian Taxation Office (Serviço de impostos australiano) da Atlassian.Se você planeja reter o imposto na fonte sobre sua compra, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento.
Observe que os formulários W9 do Trello, do Statuspage e do Opsgenie não fazem parte do W9 da Atlassian.
Perfil do fornecedor
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